Was wirklich in einer Web Consulting Sitzung passiert

Die meisten Menschen, die sich an mich wenden, hatten noch nie zuvor ein Web Consulting Gespräch. Sie hatten Verkaufsgespräche. Sie hatten Discovery Calls, bei denen jemand Notizen machte, verschwand und mit einem Angebot zurückkam. Sie hatten Meetings, in denen ihnen jemand ein Portfolio zeigte und über Prozesse sprach.

Das hier ist anders. So läuft es tatsächlich ab.

Es beginnt mit dem Geschäft, nicht mit der website

Das Erste, wonach ich frage, ist das Geschäft. Nicht die Seite, die Sie jetzt haben, oder die Seite, die Sie wollen. Das Geschäft selbst.

Wo stehen Sie? Was wollen Sie in den nächsten sechs Monaten erreichen? Wer ist Ihr Kunde, und wie findet er Sie heute? Was funktioniert, und was nicht?

Das ist kein Smalltalk. Diese Antworten bestimmen direkt, welche Art von web Projekt Sinn ergibt, oder ob ein web Projekt überhaupt der richtige Schritt ist. Ich habe Gespräche geführt, in denen jemand mit dem Wunsch nach einem kompletten website Rebuild kam und mit einem klaren Plan ging, einfach nur eine Seite zu reparieren und den Rest des Budgets in etwas ganz anderes zu investieren.

Die Fragen sind einfach. Die Antworten erfordern etwas Nachdenken. Genau das ist der Punkt.

Dann skizzieren wir die Optionen

Sobald ich die geschäftliche Situation verstanden habe, lege ich die realistischen Wege dar. Nicht das gesamte Universum an Möglichkeiten. Nur diejenigen, die in Ihrer Situation tatsächlich Sinn ergeben.

Für jede Option erkläre ich, was sie beinhaltet, was sie ungefähr kostet, welche Kompromisse damit verbunden sind und wen Sie zur Umsetzung benötigen würden. Ich versuche, bei den Zeitplänen konkret zu sein, denn vage Zeitpläne sind der Grund, warum Projekte sich verzögern. Und ich versuche, ehrlich über Komplexität zu sprechen, denn versteckte Komplexität ist der Grund, warum Projekte das Budget sprengen.

Das ist meistens der Teil des Gesprächs, in dem Menschen sagen, dass ihnen noch nie jemand alles auf diese Weise erklärt hat. Die meisten von ihnen haben Angebote erhalten, keine Erklärungen.

Dann sage ich Ihnen, was ich tun würde

Irgendwann sage ich: Hier ist, was ich tun würde, wenn ich in Ihrer Lage wäre.

Nicht als Verkaufsargument. Als ehrliche Empfehlung basierend auf dem, was Sie mir gesagt haben. Manchmal ist es die geradlinigste Option. Manchmal ist es diejenige, die auf dem Papier weniger beeindruckend wirkt, aber besser zu Ihrer Phase und Ihren Rahmenbedingungen passt als die auffällige Alternative.

Ich erkläre, warum. Auf welchen Annahmen die Empfehlung beruht. Was meine Einschätzung ändern würde, wenn etwas an der Situation anders wäre.

Sie können diese Empfehlung nehmen und in jede beliebige Richtung damit weitergehen. Sie können mich beauftragen, sie umzusetzen, jemand anderen engagieren, es intern erledigen oder auf Eis legen. Das Ziel der Sitzung ist nicht, einen Auftrag abzuschließen. Es geht darum, Ihnen ein klares Bild des klügsten Weges nach vorne zu geben.

Was Sie mitnehmen

Am Ende des Gesprächs haben Sie einen klaren Blick auf Ihre Optionen, eine konkrete Empfehlung mit Begründung und genug Verständnis der Lage, um eine gute Entscheidung zu treffen, ob das nun mich einbezieht oder nicht.

Das ist alles. Kein Foliendeck. Kein Angebot in drei bis fünf Werktagen. Keine Follow-up E-Mail mit der Frage, ob Sie schon Zeit hatten, es durchzusehen.

Nur Klarheit über eine Entscheidung, die die meisten Unternehmen schlecht treffen, weil sie am Anfang nie das richtige Gespräch geführt haben.

Es ist kein Verkaufsgespräch

Der Grund, warum das funktioniert, ist, dass es nicht als Verkaufsgespräch aufgebaut ist. Ich versuche nicht, Ihr Budget herauszufinden, um den Preis darauf abzustimmen. Ich versuche nicht, Sie davon zu überzeugen, dass Sie mehr brauchen, als Sie ursprünglich angefragt haben.

Ich versuche herauszufinden, was für Ihr Geschäft tatsächlich Sinn ergibt, und sage Ihnen das direkt. Manchmal bedeutet das ein großes Engagement. Manchmal etwas Kleines. Manchmal bedeutet es, Ihnen zu sagen, dass jetzt nicht der richtige Zeitpunkt ist.

Die Unternehmen, die zurückkommen, sind diejenigen, die diese Ehrlichkeit beim ersten Mal erlebt haben. Das ist die einzige Art von Beziehung, die es wert ist.

Buchen Sie eine Sitzung. Am Ende werden Sie wissen, was zu tun ist.