Wann Sie keine neue Website brauchen

Eines der unangenehmeren Dinge, die ich in einem Erstgespräch tue, ist jemandem zu sagen, dass er wahrscheinlich nicht das braucht, wonach er gefragt hat.

Nicht, weil ich das Projekt verlieren möchte. Sondern weil es wahr ist. Und weil das Falsche zu bauen niemandem hilft.

Der website wird viel angelastet. Wenige Leads: muss an der website liegen. Verkäufe schließen nicht ab: muss an der website liegen. Das Geschäft stagniert: offenbar ist die website veraltet. Manchmal stimmt das. Oft jedoch nicht.

Wenn das eigentliche Problem der Traffic ist

Wenn niemand Ihre aktuelle Seite findet, wird eine neue Seite mit demselben Traffic dasselbe Problem haben. Besseres Design erzeugt keine Besucher. Eine neue Plattform erzeugt keine Besucher. Was Besucher erzeugt, ist eine klare Content-Strategie, Sichtbarkeit in der Suche, Empfehlungen oder bezahlte Akquise.

Eine neue website kann diese Dinge unterstützen, sobald sie existieren. Sie kann sie nicht aus dem Nichts erschaffen. Wenn Ihr Traffic-Problem nicht gelöst ist, ist es die falsche Reihenfolge, zuerst das Designproblem zu lösen.

Wenn das eigentliche Problem die Klarheit des Angebots ist

Das ist der häufigste Fall. Die Seite sieht gut aus. Die Texte sind poliert. Aber Besucher landen darauf und verstehen nicht, was Sie tun, für wen es ist oder warum es sie interessieren sollte.

Das ist kein Designproblem. Das ist ein Positionierungsproblem. Und eine website rund um eine unklare Positionierung neu zu bauen, gibt Ihnen lediglich eine teure Version desselben Problems.

Bevor eine neue Seite sinnvoll wird, müssen Sie klar sagen können: Das mache ich, dafür ist es gedacht, das kostet es, das passiert als Nächstes. Wenn Sie das nicht in einem Satz sagen können, kann die website es auch nicht.

Wenn Sie sich in der falschen Phase befinden

Unternehmen in der Frühphase wollen oft eine komplette website, bevor sie irgendetwas validiert haben. Eine Startseite, eine Über-uns-Seite, eine Leistungsseite, einen Blog, ein Kontaktformular.

Was sie tatsächlich brauchen, ist eine Landing Page, die ein Angebot testet. Etwas, das sie zehn potenziellen Kunden zeigen können, um zu sehen, ob es konvertiert. So etwas baut man in einer Woche, nicht in drei Monaten.

Die vollständige Seite kann später kommen, wenn Sie wissen, was tatsächlich funktioniert. Vorher zu bauen heißt, im Dunkeln zu bauen.

Wenn das Problem ganz woanders liegt

Manchmal kommen Leads herein, schließen aber nicht ab. Die website hat ihren Job gemacht. Das Follow-up nicht. Manchmal landen Leute auf der Seite und gehen sofort wieder, aber der Grund ist die Preisseite, nicht die Startseite. Manchmal wächst das Geschäft gut und die website ist dem Gründer einfach ästhetisch peinlich, was ein echtes Gefühl ist, aber kein Geschäftsproblem, das in diesem Quartal gelöst werden muss.

Ein Teil dessen, was ein guter web-Berater tut, ist herauszufinden, welcher dieser Fälle tatsächlich vorliegt. Nicht die Antwort vorauszusetzen, bevor die Fragen gestellt sind.

Was ich diesen Kunden sage

Ich sage ihnen die Wahrheit darüber, was ich sehe. Manchmal bedeutet das, dass ich empfehle, mit Positionierungsarbeit zu beginnen, bevor irgendetwas gebaut wird. Manchmal heißt es, eine Landing Page statt einer kompletten Seite. Manchmal heißt es, eine Sache an der bestehenden Seite zu reparieren, bevor man sich auf einen Neuaufbau festlegt.

Und gelegentlich heißt es: Sie brauchen gerade kein web-Projekt. Sie brauchen zuerst eine andere Art von Hilfe.

Das ist das Gespräch, das ich führen möchte. Nicht, weil es mich beliebt macht, sondern weil es jenes ist, das dem Geschäft tatsächlich dient.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie eine neue website oder etwas anderes brauchen, lassen Sie es uns gemeinsam herausfinden.