Web Designer, Web Developer, Web Consultant: Wo liegt der Unterschied?

Wenn ein Unternehmen entscheidet, dass es Hilfe im Web-Bereich braucht, lautet die erste Frage fast immer: Wen soll ich engagieren? Die Antwort hängt von etwas ab, das die meisten Menschen überspringen: Welche Art von Problem haben Sie eigentlich?

Ein web designer, ein web developer und ein web consultant sind drei verschiedene Rollen mit drei verschiedenen Aufgaben. Sie zu verwechseln ist einer der häufigsten und teuersten Fehler, die ich bei kleinen und mittelständischen Unternehmen sehe.

Die Aufgabe des Web Designers

Die Aufgabe eines web designers ist visuell und erlebnisorientiert. Er entscheidet, wie Dinge aussehen, wie sie angeordnet sind und wie sich ein Nutzer durch die Seite bewegt. Ein guter Designer versteht, dass Ästhetik keine Dekoration ist. Sie beeinflusst Vertrauen, Klarheit und Conversion.

Wofür ein Designer nicht verantwortlich ist, ist die Strategie hinter dem Design. Er kann etwas Schönes schaffen. Er kann es intuitiv machen. Aber ob die Seite überhaupt existieren sollte, was sie sagen sollte oder welches geschäftliche Ergebnis sie erzielen soll: Das gehört normalerweise nicht zu seinem Aufgabenbereich.

Wann Sie einen Designer brauchen: Sie wissen, was die Seite leisten soll, Sie haben die Inhalte und die Positionierung geklärt, und Sie brauchen jemanden, der ihr das richtige Aussehen und Gefühl gibt.

Die Aufgabe des Web Developers

Die Aufgabe eines web developers ist es, das zu bauen, was der Designer entworfen hat. Er schreibt den Code, verbindet die Systeme und stellt sicher, dass das Ganze auch wirklich skalierbar funktioniert. Ein guter Entwickler kümmert sich um Performance, Sicherheit und Wartbarkeit. Er sorgt nicht nur dafür, dass Dinge richtig aussehen. Er sorgt dafür, dass sie richtig funktionieren.

Wie Designer sind auch Entwickler in der Regel nicht für die strategische Ebene verantwortlich. Geben Sie einem Entwickler eine klare Spezifikation, und er wird sie gut umsetzen. Fragen Sie ihn, wie die Spezifikation aussehen sollte, dann verlangen Sie etwas, das außerhalb seiner Kernaufgabe liegt.

Wann Sie einen Entwickler brauchen: Sie haben ein Design, Sie wissen, was die Seite technisch leisten soll, und Sie brauchen jemanden, der sie sauber und korrekt baut.

Die Aufgabe des Web Consultants

Die Aufgabe eines web consultants ist es, herauszufinden, welche der oben genannten Rollen Sie tatsächlich brauchen, in welcher Reihenfolge und in welchem Umfang. Es ist die strategische Ebene, die der Umsetzung vorausgeht.

Das umfasst, das Geschäft zu verstehen, zu identifizieren, was die Web-Präsenz erreichen muss, die richtige Plattform und den richtigen Ansatz für die aktuelle Phase auszuwählen und sicherzustellen, dass das Briefing, das an einen Designer oder Entwickler geht, auch tatsächlich das richtige Briefing ist.

Ein Consultant ist kein Ersatz für einen Designer oder Entwickler. Er ersetzt die Umsetzung nicht. Er macht die Umsetzung klüger, bevor sie beginnt.

Wann Sie einen Consultant brauchen: Sie sind sich nicht sicher, was Sie brauchen, oder Sie haben eine Vorstellung davon, was Sie wollen, aber nicht, ob es das Richtige ist, oder Sie haben in der Vergangenheit Projekte erlebt, die zwar das Gewünschte lieferten, aber nicht das, was nötig war.

Die Reihenfolge ist entscheidend

Die richtige Reihenfolge ist in den meisten Fällen: zuerst der Consultant, dann der Designer, dann der Entwickler. Die Strategie bestimmt das Design. Das Design bestimmt den Bau. Den ersten Schritt zu überspringen und direkt zur Umsetzung zu gehen, ist der Weg, wie man am Ende eine schöne, technisch solide website hat, die das geschäftliche Problem aber nicht wirklich löst.

Das bedeutet nicht, dass Sie immer ein formelles Consulting-Engagement brauchen. Manchmal genügt ein einziges ehrliches Gespräch zu Beginn, um die Richtung festzulegen. Aber irgendetwas muss passieren, bevor das Design-Briefing geschrieben wird und bevor der Entwickler mit dem Bau beginnt.

Warum es teuer wird, wenn man das falsch macht

Wenn Sie einen Entwickler engagieren, obwohl Sie eigentlich einen Consultant gebraucht hätten, bekommen Sie etwas Gebautes. Es könnte nur das Falsche sein, korrekt umgesetzt.

Wenn Sie einen Designer engagieren, obwohl Sie zuerst an Ihrer Positionierung hätten arbeiten müssen, bekommen Sie eine polierte Seite rund um eine unklare Botschaft. Das Design kann nicht reparieren, was die Strategie nicht gelöst hat.

Die Kosten sind nicht nur die Rechnung für die falsche Wahl. Es sind die aufgewendete Zeit, die verlorene Dynamik und oft die Kosten dafür, alles neu machen zu müssen, wenn Sie merken, dass die erste Version das eigentliche Problem nicht gelöst hat.

Wenn Sie herausfinden wollen, welche Art von Hilfe Sie tatsächlich brauchen, lassen Sie uns dort beginnen.